चिरमिरी से रवि कुमार सावरे की रिपोर्ट
चिरमिरी में पेट्रोल पंपो पर ग्राहकों को निमानुसार सभी सुविधाएं उपलब्ध नही हैं। पेट्रोल मंत्रालय ने सभी तेल कंम्पनी को तय दिषा-निर्देष के साथ काम करने के लाइसेंस जारी किए है, लेकिन अधिकाष पेट्रोल पम्पों पर इसका पालन नही किया जा रहा है। इतना ही नही, दाम पूरा लेने के बाद भी वाहन चालको को कम ईधन दिया जाता है। इस संबध में कई बार षिकायत करने के बाद भी पम्प संचालकों के खिलाफ कार्रवाही नही की जाती।
शहर में चार पेट्राल पंप
शहर में चार पेट्रोल पंप हैं।ल कुछ में पेट्रोल पम्पों में पर पुरुषों के लिए सुविधाघर हैं, लेकिन महिलाओं के लिए कोई व्यवस्था नही की गई है। कही पर पेय जल की व्यवस्था है तो कही वह भी नही।कही पर लाईट खराब हाने के चलते ईधन के भाव ठीक से दिखाई नही देते तो किसी पेट्रोल पम्प पर मागने पर बिल भी नही भी बिल नही दिया जाता।
अधिकांष ग्राहकों को नही मालूम
स्थिति यह है कि अधिकांष ग्राहकों को मालूम भी नही चलता कि पेट्रोल पपों पर निःषुल्क हवा की सुविधा होना अनिवार्य है।
ये सुविधाएं हैं अनिवार्य
1. वहनो के लिए निःषुल्क हवा व पेयजल की व्यवस्था।
2. महिला व पुरुषों के लिए अगल-अलग टाॅयलेट।
3. ग्राहको के मांगे जाने पर बिल देना।
4. फस्र्ट एड बाॅक्स।
5. षिकायत व सुझाव पुस्तिका,
6. ईधन के वर्तमान भाव व स्टोक का डिस्पले बोर्ड
यहां करे षिकायत
यदि किसी उपभोक्ता को पेट्रोल एवं डिजल की गुणवत्ता, सर्विस या सेल्समैन के बर्ताव से संबधित कोई दिक्कत है तो वे सबसे पहले पम्प मैनेजर से षिकायत करे अथवा षिकायत पुस्तिका में अपनी षिकायत लिखें। इसके अलावा इडियन आॅयल के ग्राहक टोल फ्री नम्बर 18002333555 पर भी षिकायत कर सकते है। हिन्दुस्तान पेट्रोलियम के उपभोक्ता 60506050 तथा भारत पेट्रोलियम के ग्राहक टोल फ्री नम्बर 1800222725 पर षिकायत दर्ज करवा सकते है। षिकायत का तत्काल निराकरण किया जाएगा।
ए0एम0एस पैकरा जिला खाद्य अधिकारी
पेट्रोल पंप संचालको को सभी अनिवार्य सुविधाएं उपलब्ध कराने के निर्देष दिये गए हैं।
