National Highway: मुरादाबाद। राष्ट्रीय राजमार्गों पर सफर के दौरान यात्रियों के लिए कई प्रकार की सुविधाएं प्रदान की जाती हैं, जिनमें से अधिकांश सुविधाएं टोल प्लाजा द्वारा दी जाती हैं। मुरादाबाद-बरेली खंड पर सफर करने वाले यात्रियों को टोल प्लाजा से विशेष सेवाएं प्राप्त होती हैं, जो कि यात्रा के दौरान आने वाली किसी भी आपातकालीन स्थिति से निपटने में सहायक होती हैं। लेकिन क्या ये सेवाएं वास्तव में यात्रियों तक पहुंच रही हैं, या केवल कागजों पर ही सीमित हैं?
टोल प्लाजा पर दी जाने वाली सुविधाएं
मुरादाबाद के राष्ट्रीय राजमार्गों पर स्थित टोल प्लाजा, विशेष रूप से एनएच-9 (दिल्ली-लखनऊ) और एनएच-509 (मुरादाबाद-आगरा), यात्रियों को कई तरह की सुविधाएं उपलब्ध कराने का दावा करते हैं। नियामतपुर इकरोटिया टोल प्लाजा पर, यात्रियों के लिए आपातकालीन सेवाएं जैसे एंबुलेंस और पेट्रोलिंग वाहन की व्यवस्था की गई है। यात्रियों को किसी भी प्रकार की आपातकालीन स्थिति में सहायता प्रदान की जाती है, चाहे वह वाहन खराब हो, टायर पंचर हो, या कोई अन्य परेशानी।
बंद हो चुके इमरजेंसी फोन बूथ
हालांकि, टोल प्लाजा की ओर से कई सुविधाओं का दावा किया जाता है, लेकिन यात्रियों के लिए लगाए गए इमरजेंसी फोन बूथ अब निष्क्रिय हो चुके हैं। टोल प्रबंधन का कहना है कि फोन बूथों का उपयोग लंबे समय से नहीं किया गया है, जिस कारण वे उनकी प्राथमिकता सूची से बाहर हो चुके हैं। हालांकि, राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) की ओर से 1033 हेल्पलाइन की सुविधा दी गई है, जो यात्रियों को आपातकालीन स्थिति में सहायता प्रदान करती है।
आपातकालीन सेवा का हेल्पलाइन नंबर
1033 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर, यात्री अपनी लोकेशन के आधार पर निकटतम टोल प्लाजा से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। टोल प्लाजा और हाईवे पर इस नंबर की जानकारी के लिए बोर्ड भी लगाए जा रहे हैं। यदि कोई सेवा उपलब्ध नहीं कराई जाती है, तो यात्री इस नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
टोल प्लाजा पर दी जाने वाली मुख्य सुविधाएं
1. टायलेट और फर्स्ट एड सुविधा: सफर के दौरान यात्रियों को शारीरिक जरूरतों के लिए टॉयलेट और प्राथमिक चिकित्सा सुविधाएं प्रदान की जाती हैं।
2. दुर्घटना होने पर आपातकालीन सेवाएं: दुर्घटना की स्थिति में टोल प्लाजा से तुरंत फर्स्ट एड और एंबुलेंस भेजी जाती है।
3. पेट्रोलिंग वाहन: किसी भी विषम परिस्थिति में मदद के लिए पेट्रोलिंग वाहन हाईवे पर मौजूद रहते हैं।
4. वाहन मरम्मत: वाहन खराब होने, पेट्रोल खत्म होने, या अन्य यांत्रिक समस्याओं के समाधान के लिए टोल प्रबंधन की ओर से सहायता उपलब्ध कराई जाती है।
टोल प्रबंधन का बयान
नियामतपुर इकरोटिया टोल प्लाजा के महाप्रबंधक प्रवीन जिंदल ने कहा, “हमारी ओर से यात्रियों के लिए सभी आवश्यक सेवाएं उपलब्ध हैं, जिनमें एंबुलेंस और पेट्रोलिंग वाहन भी शामिल हैं। 1033 हेल्पलाइन पर कॉल करने के बाद, हमारी टीम तुरंत सहायता के लिए तैनात होती है।”
टोल प्लाजा पर यात्रियों के लिए यह सुविधाएं न केवल उनके सफर को सुरक्षित बनाती हैं, बल्कि किसी भी आपातकालीन स्थिति में त्वरित सहायता भी प्रदान करती हैं। हालांकि, इमरजेंसी फोन बूथ जैसी पुरानी सुविधाओं की बंदी और उनकी जगह 1033 हेल्पलाइन का उपयोग कुछ सवाल खड़े करता है।
